FAQ



Sie haben Fragen? Wir haben für Sie die Antworten auf die am meisten gestellten Fragen auf einen Blick zusammengestellt:

Handelt es sich bei den Arzneimitteln um Originalprodukte?

Ja, bei unseren Medikamenten können Sie absolut sicher sein, dass es sich um Originalmedikamente der jeweiligen Hersteller handelt. Wir möchten uns damit von Generika und vor allen Dingen auch von Fälschungen ausdrücklich distanzieren. Denn durch gefälschte Medikamente kann mitunter ein erheblicher Gesundheitsschaden auftreten.


Welcher Zeitraum vergeht zwischen meiner Bestellung bis ich die Ware bekomme?

Welcher Zeitraum zwischen Bestellung und Erhalt der Ware liegt, hängt vor allem von der gewählten Zahlungsart ab. Zahlen Sie beispielsweise mit einer Kreditkarte, so ist die Ware je nach Uhrzeit der Bestellung mitunter schon am nächsten Tag bei Ihnen, maximal ist mit zwei Tagen zu rechnen. Bei Zahlung mittels Überweisung können Sie von zwei bis vier Tagen ausgehen. Zudem bieten wird einen speziellen Abholservice an, sodass Sie die Medikamente sogar noch am Tag der Bestellung in Empfang nehmen können.


Wie kann ich die bestellten Medikamente bezahlen?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu zählt vor allem das bequeme und schnelle Zahlen per Kreditkarte, aber auch eine Banküberweisung ist natürlich möglich.


Ist die Lieferung als „Potenzmittel-Lieferung“ zu erkennen?

Die Lieferung ist nur insoweit als Medikamenten-Lieferung zu erkennen, als dass man vom Namen des Absenders darauf schließen könnte, das es sich um eine Versand-Apotheke handelt. Ansonsten erfolgt der Versand aber sehr diskret, denn auf den ersten Blick ist an dem Paket nicht zu erkennen, dass es sich um die Lieferung von Arzneimitteln handelt. Und auf den Inhalt lassen sich natürlich aufgrund der neutralen Packung gar keine Rückschlüsse ziehen.


Gibt es weitere Kosten oder Gebühren außer den auf der Webseite genannten Preisen?

Nein, alle auf unserer Webseite genannten Preise beinhalten bereits alle Kosten, wie zum Beispiel die Versandkosten. Auch die Kosten für eine ärztliche Begutachtung (Rezept) sind bereits in den Preisen enthalten, sodass keine weiteren Kosten auf Sie zukommen.


Brauche ich ein Rezept um bestellen zu können?

Nein, Sie benötigen für die Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten bei uns kein Rezept von Ihrem Hausarzt. Sie müssen lediglich einen Gesundheitsfragebogen ausfüllen und anhand des ausgefüllten Fragebogens stellt der mit uns zusammen arbeitende Arzt das benötigte Rezept aus, wenn dieses medizinisch vertretbar ist. Eine zusätzliche Sicherheit besteht für Sie darin, dass keine Medikamente mit Kontraindikationen an Sie versenden werden.